El pasado 5 de junio de 2025, el puerto de Contecar, uno de los principales nodos logísticos en Cartagena, enfrentó una interrupción total en su plataforma tecnológica, generando un impacto inmediato en la operación portuaria y en toda la cadena de suministro que depende de esta infraestructura clave.
¿Qué sucedió en Contecar?
La plataforma tecnológica de Contecar, encargada de gestionar citas para el ingreso y salida de carga, sufrió una caída total. Esto imposibilitó la gestión electrónica de citas, provocando la paralización momentánea de procesos esenciales para la operación portuaria, tales como la coordinación de vehículos de transporte, recepción y despacho de contenedores y control documental.
Este tipo de sistemas tecnológicos son el corazón de la operación moderna en puertos, pues permiten agilidad, control y visibilidad en tiempo real. Su interrupción, aunque temporal, genera un efecto dominó que impacta a exportadores, importadores, transportistas y operadores logísticos, quienes ven afectadas sus programaciones y flujos de trabajo.
Congestión logística agravada por cierres viales
Sumado a esta interrupción tecnológica, Cartagena enfrenta actualmente una alta congestión logística debido a cierres viales recientes en puntos estratégicos de la ciudad. Estos cierres han reducido la disponibilidad y movilidad de vehículos de transporte, dificultando la circulación eficiente de carga hacia y desde el puerto.
La combinación de estos factores ha provocado que las entregas programadas puedan experimentar retrasos significativos. La congestión no solo afecta los tiempos de traslado, sino que también genera costos adicionales y una mayor complejidad en la planificación logística diaria.
¿Qué puede hacer su empresa para mitigar el impacto?
Entendemos que este tipo de eventos externos puede desestabilizar la operación de muchas compañías. Por eso, desde EC Group queremos compartir algunas recomendaciones clave para sobrellevar este momento con la mayor eficiencia posible:
- Revisar y reprogramar citas: Es fundamental que verifique constantemente el estado de sus citas con el puerto de Contecar. Una vez se reactive el sistema, asegúrese de confirmar o ajustar sus citas para evitar inconvenientes en la atención.
- Mantener una comunicación fluida: Nuestro equipo está a disposición para brindar información actualizada sobre el estado de sus despachos, coordinar ajustes operativos y acompañar la gestión de sus procesos logísticos durante esta contingencia.
- Prever tiempos adicionales: Dada la reducción en la disponibilidad de vehículos y la congestión en vías, recomendamos incluir márgenes adicionales en la planificación de rutas y entregas para minimizar impactos en su cadena de suministro.
Sabemos que la eficiencia y continuidad operativa son claves para el éxito de su negocio. Aunque esta interrupción en la plataforma tecnológica del puerto y la congestión vial son circunstancias externas, desde EC Group seguimos de cerca la evolución de la situación, trabajando estrechamente con los actores logísticos involucrados para contribuir a una pronta normalización.
Estamos comprometidos en brindar el soporte y acompañamiento que su operación requiere, con el fin de minimizar el impacto y garantizar la mejor gestión posible.
