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PREGUNTAS, QUEJAS o RECLAMOS que surjan con nuestros servicios.


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A continuación encontraras unas de las recomendaciones que deberá tener en cuenta al llenar cada uno de los campos del formato PQRs, así como la descripción de la información que se le suministra

  • Empresa: Escriba el nombre completo de la empresa
  • Motivo del Contacto: Seleccione el porque de contactarnos
  • Documento de transporte: Indique el número de documento
  • Área involucrada: Seleccione el área involucrada en el PQRs
  • Empresa: Escriba el nombre completo de la empresa
  • Persona Contacto: Ingrese los datos de la persona con la que vamos a contactar para solucionar el(a) PQRs
  • Email: Introduza en dicho campo el correo electronico donde nos podamos contactar con usted
  • Télefono: Introduza en dicho campo el número de télefono donde nos podamos contactar con usted
  • Ciudad: Ciudad de procedencia de la empresa
  • Comentario: Descripción detallada de los hechos: Escriba los hechos que motivan su solicitud y su pretensión concreta.
  • Adjuntar Documento: Usado para enviar copia de documentos o demás archivos necesarios para la solución del PQRs
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